Rujukan Laman

Terma dan Syarat putrijp untuk Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan putrijp apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun & AksesPembayaran DilindungiPertikaian DitanganiHak Anda Terjaga
putrijp Terma dan Syarat putrijp untuk Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tiga Cara Menghubungi putrijp Berhubung Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang…

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di sudut bawah untuk penjelasan segera mengenai terma akaun anda. Kami menjawab pertanyaan terma dalam masa yang singkat pada setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau pertikaian ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan jawapan dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma yang terperinci, soalan lazim mengenai syarat akaun, dan panduan langkah demi langkah tentang cara mengemukakan pertikaian secara rasmi.
BAGAIMANA KAMI KENDALIKAN INI

Enam Prinsip Pengendalian Akaun di putrijp

putrijp mengendalikan data, keselamatan akaun dan pematuhan terma dengan pendekatan yang telus. Berikut adalah enam prinsip utama yang kami pakai dalam menjalankan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pemegang akaun aktif di wilayah…

Perlindungan Data Anda

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Dasar Kuki Kami

putrijp menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda dan menjejak sesi akaun dengan selamat. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan sesi aktif. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.

Pegawai Privasi Kami

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Privasi putrijp secara terus melalui e-mel khusus yang tertera dalam halaman privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tujuh hari bekerja.

Permintaan Pindaan Akaun

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis anda dan kami akan memproses pindaan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma putrijp

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun tentang terma penggunaan, hak anda, dan cara kami mengendalikan pertikaian atau permintaan khas berkaitan akaun anda di putrijp.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda perlu menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi kami untuk menutup akaun secara rasmi. Baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap deposit dan pengeluaran yang diproses melalui kaedah pembayaran tersebut terikat dengan syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang privasi yang terpakai.

Anda berhak mengemukakan pertikaian secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh 14 hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis yang terperinci tentang keputusan siasatan tersebut.

putrijp berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran. Dalam kebanyakan kes, notis akan dihantar terlebih dahulu kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera demi keselamatan.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa beroperasi putrijp. Kami menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong sahaja, dan sebarang pertikaian undang-undang akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkenaan di bidang kuasa tersebut.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan cukai yang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut dasar privasi kami.